12月27日，记者从郑州站了解到，元旦铁路运输假期（2023年12月29日—2024年1月2日），郑州站预计发送旅客150万人次，日均发送旅客30万人次。其中，郑州车站预计发送旅客42.5万人次，郑州东站预计发送旅客76万人次。

　　根据当前车票预售情况，客流最高峰出现在12月30日，郑州车站预计发送旅客10万人次，郑州东站预计发送旅客18万人次。客流以省内探亲流和旅游流为主，客流方向主要集中在洛阳、南阳、周口、商丘、信阳等地，省外集中在北京、上海、广州、西安、济南等旅游热门城市。

　　据介绍，为应对假期客流出行高峰，郑州站在郑州东站、郑州车站、周口东站、开封北站等车站采取合理安排售、取票窗口，动态调整人工窗口开放数量，最大限度减少旅客排队等候时间。

　　与此同时，该站还强化人工引导分流，在换乘厅、安检口、进站口等客流密集区域增派岗位力量，有序做好旅客疏导。针对距离开车时间不足15分钟的旅客，该站还在正南、正北进站口设置“快速进站通道”，方便旅客快速进站乘车。

　　在保障旅客出行的基础上，该站还进一步强化服务质量，力求为广大旅客提供便捷温馨的出行体验。依托丹丹服务台、心馨党员服务台、战狼党员突击队等服务品牌优势，面向重点旅客做好一条龙服务，帮助重点旅客解决好购票、进站、登乘等方面的困难，让重点旅客出行无忧。

　　郑州站提醒旅客，元旦假期将迎来客流高峰，鉴于加开车次较多，有出行需求的旅客请关注12306网站了解详情。同时，由于假期出行人数较大，车站周边道路车辆较多，易产生拥堵，请合理安排出行时间并选择合适交通工具，提前到车站乘车，以免耽误行程。